Une sauvegarde jamais testée, un mot de passe commun à toute l’équipe, un serveur sans mises à jour. Ces erreurs informatiques passent souvent inaperçues pendant des années. Puis un jour, une panne ou une attaque transforme une petite négligence en semaines de perte d’activité.
Pour une TPE ou une PME, le coût dépasse alors largement celui de la prévention. Voici les dix erreurs informatiques qui reviennent le plus souvent, ce qu’elles coûtent et comment les éviter.
Les erreurs informatiques les plus coûteuses pour une PME sont souvent simples. On retrouve notamment des sauvegardes non testées, l’absence de double authentification et des mots de passe partagés. Viennent ensuite les postes non mis à jour, les comptes d’anciens salariés et un Wi-Fi mal séparé. Enfin, l’absence de plan de reprise, la dépendance à une personne, le matériel vieillissant et les virements non vérifiés complètent la liste. La plupart se corrigent pourtant à faible coût.
Une erreur informatique ne coûte rien tant que rien n’arrive. En revanche, lorsqu’un incident survient, elle multiplie ses conséquences. L’entreprise subit alors un arrêt d’activité, une perte de données, une fraude ou une atteinte à sa réputation. Selon le baromètre 2025 de Cybermalveillance.gouv.fr, 16 % des TPE et PME interrogées ont ainsi subi un incident en douze mois. Parmi elles, 29 % ont connu une interruption d’activité et 22 % un vol de données.
Pourtant, selon la même étude, 58 % de ces entreprises investissent moins de 2 000 € par an dans leur sécurité. Notre article sur le retour sur investissement de la cybersécurité montre pourquoi ce calcul mérite d’être revu.
Le Groupe Izitek, basé à Éguilles près d’Aix-en-Provence, réalise d’abord un diagnostic. Il corrige ensuite les points critiques, puis assure le suivi dans la durée.
L’infogérance du parc informatique prend en charge les mises à jour, les sauvegardes et la gestion des comptes. DG Conseil accompagne par ailleurs les démarches de cybersécurité plus avancées.
Une démarche de correction se mesure à quelques indicateurs. On suit par exemple la part des comptes protégés et la réussite des tests de restauration. Le nombre de postes à jour et l’existence d’un plan de reprise testé comptent aussi. Ainsi, la direction suit les progrès d’un trimestre à l’autre.
Exemple illustratif : une PME de 25 salariés réalise un diagnostic. Elle découvre alors que sa sauvegarde ne fonctionne plus depuis trois mois. Par ailleurs, trois anciens salariés accèdent encore à la messagerie, et le Wi-Fi des visiteurs partage le réseau des postes.
En deux semaines, le prestataire corrige la sauvegarde, ferme les comptes, sépare les réseaux et active la double authentification. Le renouvellement de deux postes hors support est ensuite planifié au budget suivant.
Les erreurs informatiques qui coûtent le plus cher aux PME sont donc rarement techniques. Il s’agit surtout d’oublis, d’habitudes ou de reports. Pour une TPE ou une PME, corriger les plus simples d’abord réduit fortement le risque. Les équipes du Groupe Izitek interviennent depuis l’agence d’Éguilles près d’Aix-en-Provence, Marseille et partout en France.
Vous souhaitez savoir quelles actions prioriser dans votre entreprise ? Contactez Izitek pour échanger sur votre environnement et identifier une feuille de route adaptée à vos enjeux, votre activité et votre budget.
Testez d’abord votre sauvegarde, puis activez la double authentification sur tous les comptes. Ces deux mesures réduisent fortement les conséquences des incidents les plus fréquents.
Oui. Les petites structures commettent en effet les mêmes erreurs, avec souvent moins de marge pour absorber un incident.
Le prix dépend notamment de la taille du parc et du niveau de détail attendu. Demandez donc un devis précis, avec le périmètre couvert et le livrable remis à la fin.
Pas forcément. Par exemple, un informaticien à temps partagé ou une infogérance suffisent souvent pour une PME.
Certaines assurances couvrent les cyberattaques, mais elles exigent souvent des mesures de base, comme la double authentification ou des sauvegardes. Vérifiez donc les conditions de votre contrat.
Oui, beaucoup. La plupart des attaques commencent par un faux courriel ou un faux appel. Une courte formation, répétée chaque année, aide donc les collaborateurs à repérer les pièges. Notre article sur le phishing en entreprise donne les bons réflexes.
Une fois par an au minimum, et après chaque changement important : déménagement, nouvel outil ou départ d’une personne clé. Notre check-list informatique de fin d’année offre par exemple un bon support pour ce point annuel.
