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Gestion de parc, infogérance, réseaux, cloud, téléphonie IP et financement du matériel : Izitek pilote l’ensemble depuis Éguilles, Marseille et Avignon. Nos équipes interviennent sur site en région Sud et à distance partout en France. Un contrat, un budget prévisible, un référent unique.
Un service informatique externalisé confie à un prestataire unique la gestion des postes, des serveurs, du réseau et des applications d’une entreprise. Le prestataire surveille, entretient, dépanne et fait évoluer l’ensemble, contre un abonnement mensuel plutôt qu’une facture à l’incident.
Pour une PME, ce modèle remplace avantageusement un poste de technicien interne. Vous accédez à plusieurs spécialistes (réseau, système, téléphonie, cloud) au lieu d’un seul profil forcément généraliste. Et le budget devient prévisible.
Concrètement, la limite du périmètre se négocie au départ. Certaines entreprises confient tout à Izitek. D’autres gardent la main sur leur métier et externalisent seulement l’infrastructure.
L’offre Izitek suit exactement les six briques du menu. Chacune fonctionne seule, mais elles s’articulent mieux ensemble.
Beaucoup d’entreprises travaillent avec trois ou quatre fournisseurs différents : un pour les postes, un pour le réseau, un pour le téléphone, un autre pour le cloud. Le jour où quelque chose tombe en panne, chacun renvoie la responsabilité au voisin.
Un interlocuteur unique supprime ce jeu de ping-pong. Izitek voit le système d’information dans son ensemble, donc le diagnostic va plus vite. Par ailleurs, la cohérence technique s’améliore : les choix faits sur le réseau tiennent compte du cloud, ceux du cloud tiennent compte de la téléphonie.
Enfin, la négociation se simplifie. Un seul contrat, un seul budget, une seule facture.
Les techniciens Izitek inventorient l’existant, mesurent les débits, relevent les versions logicielles et écoutent les remontés par vos équipes.
Vous recevez un plan avec les priorités, les coûts et les gains attendus. Rien n’est engagé à ce stade.
Izitek avance par lots pour limiter l’interruption. Les migrations sensibles se font hors horaires ouvrés.
La supervision tourne en continu. Un point de suivi périodique fait le bilan des incidents et anticipe les évolutions.
L'infogérance est un contrat continu : Izitek supervise votre parc en permanence et intervient avant que la panne ne survienne. La maintenance est ponctuelle et curative : vous appelez quand quelque chose casse. L'infogérance coûte plus cher au mois mais réduit fortement le nombre d'incidents bloquants. La plupart de nos clients PME choisissent l'infogérance pour l'infrastructure critique et la maintenance à la demande pour le reste.
Le tarif se calcule généralement par poste et par mois, selon le niveau de service retenu. Trois paramètres pèsent : le nombre d'utilisateurs, la présence ou non de serveurs à superviser, et le délai d'intervention garanti. Izitek établit toujours un audit préalable avant de chiffrer, car deux entreprises de même taille peuvent avoir des besoins très différents.
Les deux approches coexistent très bien. Beaucoup d'entreprises gardent un référent interne pour le support de proximité et les applications métier, puis délèguent l'infrastructure, la sécurité et le réseau. Ce modèle mixte évite d'isoler votre informaticien face à des sujets qu'il ne peut pas maîtriser seul. Izitek travaille régulièrement en binôme avec des DSI et des responsables informatiques.
Oui. Izitek couvre la région Sud depuis Éguilles, Marseille et Avignon, avec des interventions sur site. Pour le reste de la France, nous assurons la supervision et le support à distance, puis mobilisons des partenaires locaux pour les opérations physiques. Plusieurs de nos clients multi-sites fonctionnent ainsi.
La réversibilité se prépare dès la signature. Izitek documente les configurations, les accès et les mots de passe dans un référentiel qui vous appartient. À la fin du contrat, ce référentiel vous est remis, ce qui permet à votre nouveau prestataire de reprendre la main sans période d'aveuglement.
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