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Izitek est une société de maintenance informatique implantée à Marseille, à Éguilles et dans tout le sud de la France. Depuis nos agences, nous entretenons, dépannons et faisons évoluer le parc informatique des TPE et des PME. Ainsi, vous gardez un seul interlocuteur pour vos postes, vos serveurs, votre réseau et votre téléphonie.
Concrètement, nos techniciens interviennent sur site dans toute la région Sud. Ailleurs en France, la prise en main à distance règle la plupart des incidents. Plus de 5 000 clients nous font déjà confiance, et 95 % d’entre eux se disent satisfaits.
Un service informatique externalisé confie à un prestataire unique la gestion des postes, des serveurs, du réseau et des applications d’une entreprise. Le prestataire surveille, entretient, dépanne et fait évoluer l’ensemble, contre un abonnement mensuel plutôt qu’une facture à l’incident.
Pour une PME, ce modèle remplace avantageusement un poste de technicien interne. Vous accédez à plusieurs spécialistes (réseau, système, téléphonie, cloud) au lieu d’un seul profil forcément généraliste. Et le budget devient prévisible.
Concrètement, la limite du périmètre se négocie au départ. Certaines entreprises confient tout à Izitek. D’autres gardent la main sur leur métier et externalisent seulement l’infrastructure.
Une société de maintenance informatique garde votre système d’information en état de marche. Son travail se divise en trois volets complémentaires.
D’abord, la maintenance préventive agit avant l’incident. Nos outils de supervision surveillent en continu vos postes, vos serveurs et vos sauvegardes. Nous appliquons les mises à jour de sécurité selon un calendrier défini avec vous.
De plus, un disque qui faiblit ou un antivirus expiré déclenche une alerte chez nos techniciens. Résultat : la plupart des problèmes se règlent avant que vos équipes ne les remarquent.
Ensuite, la maintenance curative prend le relais quand une panne survient. Vos collaborateurs contactent une hotline dédiée, dont les techniciens connaissent déjà votre installation.
En pratique, une prise en main à distance règle une grande partie des incidents. Si la panne est matérielle, un technicien se déplace dans vos locaux.
Enfin, la maintenance évolutive fait grandir votre informatique avec votre entreprise. Nouveau collaborateur, déménagement, poste en fin de vie : nous planifions chaque changement.
Par exemple, nous préparons l’onboarding informatique d’un nouvel arrivant avant son premier jour. Pour le renouvellement du parc, vous choisissez entre l’achat, le leasing avec Izilease ou le matériel reconditionné Izideal.
L’offre Izitek suit exactement les six briques du menu. Chacune fonctionne seule, mais elles s’articulent mieux ensemble.
Beaucoup d’entreprises travaillent avec trois ou quatre fournisseurs différents : un pour les postes, un pour le réseau, un pour le téléphone, un autre pour le cloud. Le jour où quelque chose tombe en panne, chacun renvoie la responsabilité au voisin.
Un interlocuteur unique supprime ce jeu de ping-pong. Izitek voit le système d’information dans son ensemble, donc le diagnostic va plus vite. Par ailleurs, la cohérence technique s’améliore : les choix faits sur le réseau tiennent compte du cloud, ceux du cloud tiennent compte de la téléphonie.
Enfin, la négociation se simplifie. Un seul contrat, un seul budget, une seule facture.
Les techniciens Izitek inventorient l’existant, mesurent les débits, relevent les versions logicielles et écoutent les remontés par vos équipes.
Vous recevez un plan avec les priorités, les coûts et les gains attendus. Rien n’est engagé à ce stade.
Izitek avance par lots pour limiter l’interruption. Les migrations sensibles se font hors horaires ouvrés.
La supervision tourne en continu. Un point de suivi périodique fait le bilan des incidents et anticipe les évolutions.
Choisir une société de maintenance informatique, c’est d’abord choisir un partenaire de confiance. Voici ce qui fait la différence chez Izitek.
Notre société de maintenance informatique s’appuie sur des agences proches de vos locaux. Le siège se trouve à Éguilles, aux portes d’Aix-en-Provence. À Marseille, notre agence est installée à la Cité de la Cosmétique.
Par ailleurs, le groupe est présent à La Penne-sur-Huveaune avec DG Conseil, à Aubagne et à Cavaillon avec SBR 84. Il dispose aussi d’un bureau à Paris.
Grâce à ce réseau, nos techniciens interviennent dans les Bouches-du-Rhône, le Vaucluse et toute la région PACA. Partout ailleurs en France, nous associons support à distance et partenaires locaux.
La maintenance informatique couvre l’entretien et le dépannage de votre matériel. L’infogérance va plus loin : nous prenons en charge la gestion complète de votre système d’information.
Pour une TPE de quelques postes, un contrat de maintenance suffit souvent. En revanche, une PME sans informaticien interne gagne à passer en infogérance. Autre option, le référent informatique à temps partagé de Like-IT intervient à la fréquence que vous choisissez.
Pour comparer, consultez notre guide sur le prix de l’infogérance informatique. Notre article infogérance ou informaticien interne vous aide aussi à trancher.
Vous souhaitez fiabiliser votre informatique ? Appelez notre service commercial au 04 42 20 90 74 ou demandez votre devis en ligne. Un conseiller vous répond sous 24 à 48 heures et peut programmer un audit de votre parc.
La maintenance répare et entretient votre matériel, souvent à la demande. L'infogérance, elle, confie la gestion continue de tout votre système d'information à un prestataire. Elle coûte plus cher chaque mois, mais réduit nettement les incidents bloquants. Pour aller plus loin, découvrez notre offre d'infogérance et maintenance de parc.
Le prix se calcule par utilisateur et par mois. Il dépend du nombre de postes, des serveurs et du délai d'intervention garanti. C'est pourquoi nous réalisons d'abord un audit de votre parc. Notre guide sur le prix de l'infogérance donne des ordres de grandeur.
Les deux formules se combinent très bien. Un référent interne gère le support du quotidien, tandis que nous prenons en charge l'infrastructure et la sécurité. Notre article infogérance ou informaticien interne détaille les avantages de chaque modèle.
Oui. Nos techniciens se déplacent dans toute la région Sud depuis Éguilles, Marseille, La Penne-sur-Huveaune, Aubagne et Cavaillon. Ailleurs en France, nous assurons le support à distance avec des partenaires locaux pour les interventions physiques.
Vous gardez la maîtrise de votre informatique. En fin de contrat, nous vous remettons toutes les configurations et la documentation des accès. Ainsi, la transition avec votre nouveau prestataire se fait sans interruption.
Un contrat de maintenance informatique couvre la surveillance de vos équipements, les mises à jour et le dépannage. Chez Izitek, il inclut aussi une hotline dédiée et des interventions sur site dans la région Sud. Le périmètre exact (postes, serveurs, réseau, imprimantes) est fixé avec vous après un audit.
La plupart des incidents se règlent à distance dès votre appel à la hotline. Pour une panne matérielle, un technicien se déplace en 24/48h. Ce délai est écrit noir sur blanc dans votre contrat.
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