Izitek équipe les commerces, restaurants et enseignes d’Aix-en-Provence, de Marseille et de toute la France en solutions pour point de vente. Caisses, logiciels, terminaux de paiement et bornes de commande : le groupe installe le matériel, le relie au réseau, puis en assure la maintenance. Ainsi, un seul interlocuteur vous suit du premier devis jusqu’au dépannage du samedi midi.
Dans un commerce, la caisse ne fonctionne jamais seule. En effet, elle dépend du terminal de paiement, de l’imprimante de tickets et de la connexion internet. Lorsque ces éléments viennent de trois fournisseurs différents, chaque panne commence donc par la même question : qui appeler ?
C’est précisément ce que la convergence des métiers du Groupe Izitek permet d’éviter. Les mêmes techniciens choisissent le matériel, le paramètrent, le raccordent et le maintiennent. Ils connaissent aussi votre réseau informatique, puisqu’ils l’installent également.
Un point de vente repose sur quatre briques : la caisse et son logiciel, le terminal de paiement, la borne de commande et la sécurisation des paiements. Chacune dispose de sa page détaillée ; voici donc l’essentiel.
Le logiciel doit suivre votre métier, et non l’inverse. Une boulangerie, un bar et une boutique de prêt-à-porter n’ont ni les mêmes articles, ni les mêmes heures d’affluence. Pour cela, chaque projet commence par une visite du magasin.
Côté logiciel, Izitek intègre Leo2, un logiciel de caisse certifié NF525. Cette certification compte, car un commerçant qui encaisse des particuliers doit utiliser un logiciel certifié. Sinon, il s’expose à une amende de 7 500 € par logiciel non conforme.
Côté matériel, les postes d’encaissement Oxhoo et les imprimantes Epson POS supportent l’usage intensif d’un comptoir. Par ailleurs, des tablettes de prise de commande permettent aux serveurs de saisir la commande directement à table. Selon la place disponible au comptoir, les équipes vous aident aussi à choisir entre un poste fixe et une caisse mobile.
Le bon terminal dépend de l’endroit où le client paie. Au comptoir, un modèle fixe suffit. En revanche, la terrasse, la livraison ou un stand sur un marché demandent un appareil autonome.
Izitek s’appuie notamment sur l’Ingenico Move 5000, qui fonctionne aussi bien en connexion IP fixe qu’en réseau mobile 3G ou 4G. Il accepte la carte bancaire, le sans contact et les cartes American Express. Pour les professionnels de santé, il reste également compatible avec la lecture de la carte Vitale.
Une fois relié à la caisse, le terminal reçoit directement le montant à encaisser. Le vendeur ne ressaisit donc rien, ce qui évite les erreurs et raccourcit l’attente.
Une borne prend les commandes simples pendant que l’équipe se concentre sur la préparation et le service. Elle convient surtout à la restauration rapide, aux boulangeries et au snacking. Elle devient rentable lorsque la file d’attente fait perdre des ventes aux heures de pointe.
Trois formats existent : sur pied, murale ou de comptoir. La borne intègre le paiement par carte, puis envoie chaque commande en cuisine ou vers la caisse. Autrement dit, qu’elle soit passée au comptoir ou à la borne, une commande arrive toujours au même endroit.
Avant l’installation, les équipes étudient le parcours de vos clients afin de placer la borne au bon endroit. Elles configurent ensuite le catalogue avec vos propres visuels.
Un terminal de paiement reste un équipement connecté. S’il partage le réseau du wifi client, il peut alors devenir une porte d’entrée. C’est pourquoi les techniciens séparent ces flux dès l’installation.
La liaison avec la banque passe par une connexion chiffrée. La vente à distance reste par ailleurs possible, par téléphone ou sur facture. Pour aller plus loin, les équipes cybersécurité du groupe peuvent auditer l’ensemble de votre installation.
On l’oublie souvent au moment de choisir le matériel. Pourtant, c’est le réseau qui décide si la caisse fonctionne un samedi à midi. Une caisse, un terminal et une borne qui communiquent entre eux ont besoin d’une connexion dimensionnée pour cela.
C’est ici que la convergence des métiers prend tout son sens. En effet, le même prestataire peut équiper l’ensemble de votre commerce :
Vous gardez ainsi un seul contrat et un seul référent pour tout le magasin. Et si vous hésitez encore sur l’intérêt d’un écran, nous avons détaillé les avantages de l’affichage dynamique en entreprise.
Un seul contrat pour la caisse, le réseau et les écrans ? Demandez une étude de votre point de vente
Les besoins d’un point de vente changent beaucoup d’un métier à l’autre. C’est pourquoi la solution se construit à partir de votre activité, plutôt qu’à partir d’un catalogue.
Restaurants, bars et brasseries. Ici, tout se joue en salle. Les tablettes de prise de commande envoient la commande en cuisine sans aller-retour au comptoir, tandis que le terminal mobile permet d’encaisser à table ou en terrasse.
Restauration rapide et boulangeries. Dans ce cas, la priorité est la vitesse aux heures de pointe. Une caisse rapide, associée à une ou plusieurs bornes, absorbe alors les pics sans mobiliser un salarié de plus.
Boutiques et commerces de détail. Le logiciel de caisse sert aussi à suivre les stocks et à savoir ce qui se vend réellement, par produit et par créneau horaire. Il devient ainsi un outil de gestion à part entière.
Professionnels de santé. Grâce à la lecture de la carte Vitale, le même terminal encaisse la carte bancaire et facilite la télétransmission.
Commerces ambulants et marchés. Enfin, un terminal en réseau mobile 3G ou 4G permet d’encaisser partout, même sans connexion internet fixe.
Chaque installation suit les mêmes étapes, quelle que soit la taille du commerce :
Après la mise en service, les techniciens assurent la maintenance et interviennent sur site en cas de panne. Afin d’étaler l’investissement, nous pouvons aussi étudier une solution de location du matériel.
Une caisse en panne un samedi midi, c’est du chiffre d’affaires perdu. Pour cette raison, les techniciens interviennent depuis les implantations du groupe à Éguilles, près d’Aix-en-Provence, à Marseille, à La Penne-sur-Huveaune et à Cavaillon.
Ils couvrent ainsi l’ensemble des Bouches-du-Rhône et de la région PACA. Pour les enseignes présentes sur plusieurs sites, le groupe intervient également partout en France.
Vous ouvrez, reprenez ou modernisez un point de vente ? Parlons de votre projet ou appelez l’agence d’Éguilles au 04 42 20 90 74.
La caisse enregistreuse est le matériel : écran tactile, tiroir, imprimante à tickets. Le logiciel de caisse est le programme qui gère le catalogue, la TVA, les tickets et les statistiques de vente. Les deux fonctionnent ensemble, et le logiciel peut souvent être installé sur du matériel existant.
Oui. Depuis 2018, les commerçants assujettis à la TVA doivent utiliser un logiciel de caisse conforme aux exigences de l'administration fiscale, garantissant l'inaltérabilité et la conservation des données. Nous ne proposons que des solutions conformes, avec l'attestation de l'éditeur.
Une caisse simple se met en service dans la journée. Un point de vente complet, avec catalogue à importer et plusieurs postes, demande généralement quelques jours entre le paramétrage et la formation des équipes.
Souvent oui, selon le modèle et l'accord avec votre banque. Nous vérifions la compatibilité avec le logiciel de caisse avant de proposer un remplacement.
Nos techniciens se déplacent dans l'ensemble des Bouches-du-Rhône, ainsi que dans l'ensemble de la France. Le support à distance couvre le reste du territoire.
