À l’ère du digital, l’expérience client commence dès la prise de commande. Nos solutions de bornes interactives, Izitek, transforment votre établissement en un lieu moderne et performant. Conçues pour le secteur de la restauration (Fast-food, boulangeries, concepts de snacking) mais aussi pour le retail, nos bornes offrent une interface fluide, intuitive et visuelle.
Offrez à vos clients la liberté de choisir sans pression, tout en optimisant votre gestion opérationnelle et votre rentabilité.
L’installation de bornes de commande et de systèmes connectés transforme l’efficacité de votre établissement. Pour une performance optimale, nos solutions agissent sur 4 leviers stratégiques :
Suggestion automatique de menus, suppléments et desserts pour maximiser chaque vente.
Fin des files d’attente interminables aux heures de pointe pour une satisfaction client immédiate.
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Positionnez votre enseigne comme un point de vente dynamique à la pointe de la technologie.
Synchronisation en temps réel avec vos stocks et votre logiciel de caisse pour un pilotage sans faille.
Pour garantir une performance optimale, nous avons structuré notre méthode autour de 4 étapes clés essentielles à la réussite de votre projet :
Analyse de votre point de vente pour déterminer l’emplacement stratégique des bornes et optimiser le parcours client.
Configuration complète de votre catalogue produit avec des visuels attractifs pour une expérience utilisateur immersive.
Mise en place du matériel, raccordement réseau et connexion avec vos systèmes d’impression cuisine (KDS) ou de caisse.
Formation de vos équipes et support technique réactif pour garantir la continuité totale de votre service.
Chez Izitek, nous avons structuré notre offre autour des meilleures pratiques d’infogérance pour garantir une efficacité maximale pour les petites structures.
Nous parlons votre langage et comprenons vos contraintes budgétaires.
Des rapports de gestion clairs, accessibles à tout moment.
Des délais d’intervention définis et respectés pour minimiser l’impact sur votre production.
Plus qu’un simple outil technologique, la borne est un levier de croissance immédiat pour votre établissement.
d'augmentation moyenne
du panier moyen
Grâce aux suggestions automatiques de suppléments, boissons et desserts (up-selling), les clients consomment davantage lorsqu’ils commandent en toute autonomie sur une interface visuelle attractive.
de temps d'attente
aux heures de pointe
La borne fluidifie le parcours client en absorbant les flux de commandes instantanément. Cela permet d’éliminer les files d’attente en caisse et de garantir une rotation plus rapide des tables ou des emportés.
de fiabilité dans
la transmission en cuisine
Chaque commande est envoyée directement au système de production (KDS) sans erreur de saisie humaine. Cette précision totale réduit le gaspillage alimentaire et les litiges clients liés aux erreurs de commande.
Non, elle déplace le travail. Le temps passé à saisir les commandes est réaffecté à la préparation, à l'accueil et au service en salle, qui sont les activités à valeur ajoutée. Les établissements équipés conservent généralement leurs effectifs : ils absorbent davantage de volume aux heures de pointe. Maintenir un point de commande humain reste par ailleurs indispensable pour la clientèle qui le préfère.
L'augmentation du panier moyen tient à un mécanisme simple : la borne propose systématiquement les accompagnements et les suppléments, sans oubli et sans gêne pour le client, qui commande à son rythme. La réduction de l'attente vient de la capacité à traiter plusieurs commandes en parallèle aux heures de pointe. L'ampleur du gain dépend fortement de la clarté de la carte et de l'ergonomie du parcours : deux points qui relèvent du paramétrage.
Ceux qui connaissent des pics de fréquentation marqués et proposent une offre lisible et structurée : restauration rapide, boulangerie, snacking, points de vente à forte rotation. À l'inverse, un établissement à service assis, à faible volume ou à carte très évolutive tirera moins de bénéfice d'une borne que d'une prise de commande mobile en salle.
C'est la condition de son intérêt. La borne doit se synchroniser avec le logiciel de caisse pour le catalogue, les prix et les stocks, et transmettre directement les commandes au système de production en cuisine. Sans cette intégration, on remplace une saisie par une autre. C'est le premier point à valider lors du choix de la solution.
Vous, depuis une interface unique : une modification de prix, une rupture ou un nouveau produit se répercute instantanément sur l'ensemble des bornes. Cette autonomie est déterminante : une carte qui ne peut être modifiée qu'en appelant un prestataire finit toujours par être obsolète.
Oui. Les équipements mis à disposition du public dans un établissement recevant du public doivent être utilisables par tous. Cela se traduit concrètement par une hauteur d'écran et une zone d'atteinte adaptées à une personne en fauteuil, des contrastes et une taille de caractères suffisants, et le maintien d'une alternative humaine pour commander. Ces contraintes se prennent en compte dès le choix du format et de l'implantation.
